23 Апреля 2012
Наши извинения за задержки с обработкой заказов

Уважаемые клиенты! Так случилось, что в этом сезоне мы получили большое количество заказов по Киеву и Украине и в процессе их обработки и доставки у нас возникли некоторые проблемы и задержки...

Причин тому несколько:
- задержки с поставками от поставщиков;
- нехватка наших менеджеров (4-ро человек) оперативно обрабатывать все заказы;
- расширение и переезд на новую территорию садового центра.

Конечно, все эти причины Вас, как клиентов, не должны волновать... Вы платите деньги и имеете полное право получить заказ оперативно и без лишних вопросов.

На самом деле все не так плохо....
Я пишу это обращение, обращаясь к тем нескольким огорченным клиентам, которые оправданно остались недовольными нашим качеством работы.

Обещаю, что мы исправимся и в будующем учтем все свои промахи, чтобы предлагать сервис и качество работы высшего уровня. И еще раз, извините.

директор садового центра "Greensad", Цилык Алексей

Смотреть все новости